Acente Temsilcisi Nasıl Olunur. Maaşları Ne Kadar?

Acente Temsilcisi Kimdir?

Acente Temsilcisi, turizm veya sigorta acentesi gibi üyeliğe dayalı kuruluş müşterilerine destek ve hizmet sağlar. Müşteri talep ve şikayetlerine cevap vermek, satış yapmak, organizasyon ve hizmetler hakkında bilgi vermekle sorumludur.

Acente Temsilcisinin Görevleri Nelerdir?

Acente temsilcisi, firma müşterilerine destek ve yardım sağlama temel hedeflerini gerçekleştirmek için şu görevleri yerine getirir;

  • Müşteri ihtiyaç ve endişelerine cevap vermek için firmaya gelen çağrıları şahsen cevaplamak,
  • Müşteri isteklerini dinlemek ve uygun çözümü bulmaya çalışmak, gerektiği takdirde ilgili birimlere yönlendirmek,
  • Potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak,
  • Mevcut müşterilere kampanya ve firmanın politika değişiklikleri ile ilgili bilgilendirmede bulunmak,
  • Yeni sigorta sözleşmesi, tur paketi vb. hizmetleri satmak için etkili pazarlama stratejileri tasarlamak ve uygulamak,
  • Rutin olarak müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek,
  • Şirket tarafından belirlenen tüm iş politikalarına uygun çalışmak,
  • Şirketin muhasebe ve yönetim departmanları ile iletişim halinde olmak,
  • Sektörel eğilimlerden haberdar olmak.

Acente Temsilcisi Nasıl Olunur?

Acente temsilcisi olmak için resmi bir eğitim mecburiyeti bulunmamaktadır. Turizm İşletmeciliği, Bankacılık ve Sigortacılık gibi ilgili bölümlerden mezun olarak mesleğe adım atmak mümkündür.

Acente Temsilcisinde Aranılan Özellikler Nelerdir?

Acente temsilcisinin öncelikli olarak, hedef müşteri kitlesini analiz edebilmesi ve pazarlama stratejilerini etkin bir şekilde kullanabilmesi beklenir. İşverenlerin meslek profesyonellerinde aradığı diğer nitelikler şu başlıklar altında toplanabilir;

  • Mevcut ürün ve hizmetlerle ilgili eksiksiz bilgiye sahip olmak,
  • Sorulara ve isteklere doğru cevap verebilmek için aktif dinleme becerisi göstermek,
  • Çoklu iş tanımlarını önceliklendirebilmek,
  • İstatistiksel bulguları anlama ve yorumlama yeteneğine sahip olmak,
  • Dış görünüşüne özen göstermek,
  • MS Office programlarına hakim olmak,
  • Düzgün bir diksiyon sahibi olmak,
  • Müşteri odaklı çözümler sunabilmek ve uzun süreli müşteri ilişkileri kurabilmek,
  • Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerisi sergilemek,
  • Seyahat engeli bulunmamak,
  • Erkek adaylar için, askeri yükümlülüğü bulunmamak

2020 Yılı Acente Temsilcisi Maaşları Ne Kadar?

Yeni yıl için belirlenmiş olan Acente temsilcisi çalışan personel ücretleri birden çok özel sektör firması baz alınarak en düşük, en yüksek ve ortalama olarak aşağıda belirtilmiştir.

Ortalama MaaşEn Düşük MaaşEn Yüksek Maaş
500020205300

Konu hakkındaki Soru, Öneri ve Görüşlerinizi yorum bölümümüzden dile getirebilirsiniz. Güncel Personel, Memur ve İşçi alımı haberlerini en hızlı şekilde öğrenmek için bizi sosyal medyadan takip edebilirsiniz. Facebook sayfamıza ulaşmak için TIKLAYIN!

ALAKALI YAZILAR

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir